Seminarprogramm
Programm Montag, 26. Mai 2008
Durch das Kongressprogramm führt Bernd Chibici.
Shuttleservice von den Hotels Weitzer und Wiesler zur Messe Graz
09:00 Begrüßung
Nilly Nail, Geschäftsführer Messe Graz
Eröffnung des 40. Internationalen Messeseminars
Mag. Siegfried Nagl, Bürgermeister der Stadt Graz
09:15 Bitte um Aufmerksamkeit!
Bernd Chibici, Erfolgsbuch-Autor und Medienberater (Graz)
Die knappe Ressource Aufmerksamkeit von Besuchern und Ausstellern zu gewinnen und somit den Unternehmenserfolg zu sichern, dieser Herausforderung widmet sich der Einstiegsvortrag von Bernd Chibici. Der Experte und Erfolgsbuch-Autor, als Journalist drei Jahrzehnte in allen Medienarten tätig und sich intensiv mit dem Thema Aufmerksamkeit befasst, verrät, wie Sie trotz der immer mächtigeren Flut von Worten, Bildern und Tönen Aufmerksamkeit gewinnen und bewusst auf Ihr Unternehmen lenken.
10:30 Pause
11:00 Ein Spaziergang durch die Messehalle aus Sicht der Besucher
Pat Munro, Expertin für Besucherforschung, Geschätsführerin Agentur zephyrus (München)
Die Konkurrenz um die Aufmerksamkeit der Besucher steigt, gerade im Freizeit- und Kulturbereich. Gleichzeitig werden die Ansprüche der Besucher immer höher und auch die Besucherbedürfnisse ändern sich. Was erwarten Besucher bzw. Kunden heutzutage von einem Messenbesuch? Welche Maßnahmen sind erforderlich, um das Besuchererlebnis zu optimieren und somit eine nachhaltige Wirkung unserer Botschaften zu erreichen? Anhand von Ergebnissen der Freizeit- und Besucherforschung und ausgewählten Erfolgsgeschichten schlägt Pat Munro, Spezialistin für Besucherforschung im Freizeit und Unterhaltungssektor, umsetzbare Denkanstöße für Manager der Messegesellschaften aus Sicht der Besucher.
12:30 Mittagslunch
14:00 Geführte Besichtigung der Stadthalle und der neuen Messehalle 1
15:00 Mit Profiling Kunden besser verstehen.
Dr. Thomas Müller, Profiler, Kriminalpsychologe und Bestseller-Autor (Wien)
Wie im Marketing geht es auch in der Kriminalpsychologie darum, das Verhalten eines unbekannten Menschen zu beurteilen bzw. abzuschätzen und Profilanalysen zu erstellen. Müller schafft es, einen höchst spannenden Bogen von seiner Arbeit als Profiler zu den Möglichkeiten von Verhaltensanalysen und Kunden-Profilerstellungen in der modernen Markt- und Meinungsforschung zu ziehen. Der ehemalige Mitarbeiter der CIA wurde einer breiten Öffentlichkeit durch seine Aufsehen erregenden Profilanalysen von Serientätern bekannt. Er berät führende Unternehmen in Österreich, Deutschland und der Schweiz.
16:15 Pause
16:30 Events um jeden Preis?
Prof. Stefan Luppold, Studiengangsleiter „Messe-, Kongress- und Eventmanagement und -marketing" (Karlsruhe)
Bunter und lauter, spezieller und emotionaler - Verbrauchen- wie auch Fachmessen buhlen mit Awards, Seminarprogrammen und Sonderschauen um die Aufmerksamkeit von Besuchern und Ausstellern. Zu oft treten die elementaren Aufgaben dabei in den Hintergrund, die Funktion der Messe als Instrument der Unternehmenskommunikation bleibt auf der Strecke. Professor Stefan Luppold, seit über zwei Jahrzehnten in der europäischen Veranstaltungsbranche aktiv, wird Konzepte vorstellen, die von der "neuen Sachlichkeit" bis hin zum " Web 2.0-Live-Event" reichen. Und zeigt damit einen Entwicklungspfad auf, der den zukünftigen Erfolg von Messegesellschaften sichert.
parallel Verbandssitzungen AMA, IDFA und VMS
Ende um ca. 18:00
Shuttleservice zu den Hotels Weitzer und Wiesler
19:30 Gala-Dinner / Congress Graz
danach Graz bei Nacht.
Programm Dienstag, 27. Mai 2008
Spaziergang von den Hotels Weitzer und Wiesler zum Congress Graz
Durch das Kongressprogramm führt Bernd Chibici.
09:00 Begrüßung
Zusammenfassung des 1. Kongresstages
Ausblick
09:15 Messen brauchen Claims
Norbert Bolz, führender Medienwissenschafter (Berlin)
Aufmerksamkeit beim Kunden könne heute fast nur noch durch Faszination, durch einen spirituellen Mehrwert, erreicht werden, und immer weniger durch Information, betont Prof. Dr. Norbert Bolz, führender Medienwissenschafter und Stichwortgeber für das Management der TU Berlin, wenn er über den Wettlauf um die Aufmerksamkeit des Nutzers im Messebereich spricht. Warum Messen und Messestände unbedingt eine gute Geschichte und einen emotionalen Mehrwert, liefern müssen, schildert der Medienexperten.
10:30 Pause
11:00 Und wie beziehungsfähig sind Sie?
Beat Krippendorf, Hotelier, Berater und int. gefragter Referent, ibk Partner (Bern)
Kundenorientierung und Kundennähe sind die ultimativen Erfolgselemente in turbulenten Zeiten. Matchentscheidend sind dabei Aufmerksamkeit und damit Ihre Beziehungsfähigkeit: Das ist die Überzeugung von Beat Krippendorf, seines Zeichens Tourismusguru und international gefragter Referent in Sachen Kundenmanagement. Krippendorfs Vortrag gilt als Garant für das Amusement der Teilnehmer!